Tämä on konekäännetty teksti, joka saattaa sisältää virheitä!
Merk
Tämä luettelo on ohjeellinen ja antaa esimerkkejä siitä, mitä eri osaamistavoitteet Käyttäjätuki-aineessa kattavat. Se ei kata kaikkea, mitä osaamistavoitteisiin voi sisältyä.
On tärkeää sinulle oppilaana pystyä yhdistämään osaamistavoitteet omaan työhösi, erityisesti tenttiin valmistautumisen kannalta.
Kompetensitavoitteiden läpikäynti
Kompetenssitavoitteet ovat peräisin Udir.
Selvitä ja sovella eettisiä ohjeita ja asiaankuuluvaa lainsäädäntöä omassa työssäsi
Tämä osaaminen käsittää IT-alalla voimassa olevan lainsäädännön ja eettisten periaatteiden tuntemusta sekä niiden soveltamista käytännössä.
| Aihe | Selitys | Esimerkki |
|---|---|---|
| Henkilötietolaki | Norjan laki, joka säätelee henkilötietojen käsittelyä | Käyttäjätietojen tallentaminen, suostumus |
| GDPR | EU:n tietosuojalaki, joka on voimassa Norjassa | Oikeus saada tietoja, poistaa tietoja, tietojen siirrettävyys |
| Tekijänoikeuslaki | Suojaa ohjelmistojen, tekstien, kuvien jne. tekijänoikeudet | Lisenssit, toisten koodin käyttö |
| Eettiset ohjeet | Normit hyvälle käytökselle ja teknologian vastuulliselle käytölle | Älä väärinkäytä käyttöoikeuksia, kunnioita käyttäjien yksityisyyttä |
| Nettietiketti | Säännöt ja asenteet internetin turvalliseen käyttöön | Tietoturva, yksityisyys, digitaalinen kansalaisuus |
Tutkimusalueet
- Keskustele valvontaan ja yksityisyyteen liittyvistä eettisistä ongelmista
- Lue GDPR:stä ja kirjoita lyhyt yhteenveto tärkeimmistä oikeuksista
- Tutki avoimen lähdekoodin lisenssejä (MIT, GPL, Apache)
Käyttäjätuen tarjoaminen ja ohjaaminen relevantissa ohjelmistossa
Keskitytään kykyyn auttaa käyttäjiä teknisissä ongelmissa ja ohjata heitä ohjelmiston käytössä.
| Alue | Selitys | Esimerkki |
|---|---|---|
| Etätuki | Käyttäjien auttaminen ilman fyysistä läsnäoloa | TeamViewer, etätyöpöytäyhteys, SSH |
| Vaiheittainen ohjeistus | Käyttäjän opastaminen prosessin läpi | «Siirry Asetukset → Verkko → Wi-Fi» |
| Ohjelmistoasennus | Avustaminen ohjelmien asentamisessa ja konfiguroinnissa | Python, VS Code, Obsidian, selaimet |
| Vikadiagnostiikka | Käyttäjän kohtaamien ongelmien tunnistaminen ja ratkaiseminen | «Ohjelma kaatuu käynnistyessä» |
| Näyttökaappaukset ja video | Visuaalisten apuvälineiden käyttö ohjauksessa | Näytönkaappaus, kommentoidut näyttökaappaukset |
Tutkimusalueet
- Harjoittele opastaessasi luokkatoveria Pythonin ja VS Coden asentamisessa
- Tee lyhyt näyttökaappausopas koulussa käyttämästäsi ohjelmasta
- Yritä auttaa jotakuta teknisessä ongelmassa – käytä vikadiagnostiikkastrategioita
Kartoitetaan käyttäjien ja asiakkaiden tarpeet sekä kehitetään ohjeita
Kompetenssi liittyy ymmärtämään, missä käyttäjät tarvitsevat apua, ja luomaan hyviä, ymmärrettäviä ohjeita.
| Alue | Selitys | Esimerkki |
|---|---|---|
| Tarpeiden kartoitus | Tutkitaan, missä käyttäjät kamppailevat tai tarvitsevat apua | Kyselytutkimus, havainnointi, keskustelu |
| Käyttöohje | Vaiheittainen opas tehtävän suorittamiseen | «Näin yhdistät koulun Wi-Fi-verkkoon» |
| UKK / Tietopankki | Usein kysyttyjen kysymysten ja ratkaisujen kokoelma, usein asianhallintajärjestelmässä | UKK-artikkelit PureServicessä, omat verkkosivut |
| Tikettijärjestelmä | Järjestelmä käyttäjien tiedustelujen vastaanottamiseen, seurantaan ja ratkaisemiseen | PureService, Jira Service Management |
| Kohderyhmän mukauttaminen | Mukautetaan kieli ja yksityiskohdat sen mukaan, kuka lukee | Tekninen vs. ei-tekninen kohderyhmä |
Tutkimusalueet
- Kartoita yleisimmät IT-ongelmat oppilaiden tai koulun henkilökunnan keskuudessa
- Luo Markdown-käyttöohje (esim. Obsidianissa tai MkDocsissa) yleiseen ongelmaan
- Luo UKK-artikkeleita PureServicen tietopankkiin
- Kehitä oma UKK-verkkosivusto ja julkaise se GitHub Pagesin kautta
Kehitä kurssimateriaalia ja toteuta kursseja relevantteihin IT-järjestelmiin kohderyhmän mukaan
Keskitytään pystyvään suunnittelemaan, luomaan sisältöä ja pitämään kursseja, jotka on räätälöity osallistujien tasolle.
| Alue | Selitys | Esimerkki |
|---|---|---|
| Kurssisuunnittelu | Määrittele kurssin tavoitteet, sisältö ja aikataulu | «Kurssin jälkeen osallistujien tulisi osata käyttää Git:iä» |
| Esitystekniikka | Kommunikoi selkeästi ja mukaansatempaavasti | Visuaaliset apuvälineet, live-demo, tehtävät |
| Kohderyhmän mukauttaminen | Mukauta taso ja tempo osallistujien mukaan | Aloittelija vs. edistynyt |
| Harjoitustehtävät | Käytännön tehtäviä, joita osallistujat voivat tehdä kurssin aikana | «Luo GitHub-repository ja pushaa tiedosto» |
| Arviointi | Kerää palautetta kurssin parantamiseksi | Kyselylomake Microsoft Formsissa |
Tutkimusalueet
- Luo ja toteuta minikurssi luokkatovereillesi esim. Gitistä, Markdownista tai Linux-komennoista
- Kehitä esitys käytännön harjoitustehtävillä
- Luo kurssimateriaalia Markdownilla, joka voidaan julkaista MkDocsilla
- Luo arviointikyselylomake Microsoft Formsissa ja kerää palautetta
Käytä ja mukauta viestintämuotoa ja alan terminologiaa kohdatessasi käyttäjiä, asiakkaita ja asiantuntijayhteisöjä
Tämä osaaminen käsittää tehokkaan viestinnän eri kohderyhmille, teknisistä kollegoista ei-teknisiin käyttäjiin.
| Tilanne | Mukauttaminen | Esimerkki |
|---|---|---|
| Ei-tekninen käyttäjä | Vältä alan jargon, käytä yksinkertaisia selityksiä | «Yritä sammuttaa ja käynnistää reititin» sen sijaan että sanoisit «Käynnistä AP uudelleen ja tarkista DHCP-vuokraus» |
| Tekninen kollega | Käytä täsmällistä alan terminologiaa | «Palvelin vastaa koodilla 502, tarkista reverse proxy -konfiguraatio» |
| Kirjallinen tiedustelu | Selkeä ja jäsennelty viestintä | Sähköposti, jossa on selkeä ongelman kuvaus ja ratkaisu |
| Suullinen tiedustelu | Aktiivinen kuuntelu, ymmärryksen tarkistaminen | «Ymmärsitkö mitä sinun pitää tehdä nyt?» |
Tutkimusalueet
- Harjoittele teknisen käsitteen (esim. DNS tai VLAN) selittämistä henkilölle, jolla ei ole IT-taustaa
- Kirjoita sähköposti «asiakkaalle» teknisen ongelman ratkaisusta – mukauta kieltä
- Luo sanasto IT-alan terminologiasta ja selityksistä norjaksi
Vianetsintä ja virheiden korjaus vianetsintästrategioiden ja asiaankuuluvien kehysten avulla
Keskitytään systemaattiseen vianetsintään satunnaisen kokeilun ja erehdyksen sijaan.
| Strategia / Kehys | Selitys | Esimerkki |
|---|---|---|
| Puolitushaku | Jaa ongelma kahtia ja selvitä, kummalla puoliskolla virhe on | Onko vika asiakkaassa vai palvelimessa? |
| Kerroksittainen vianetsintä (OSI) | Käytä verkkokerroksia tarkistuslistana - aloita fyysisestä ja etene ylöspäin | Onko kaapeli kytketty? Saatko IP-osoitteen? Voitko pingata? |
| Virheen toistaminen | Toista virhe johdonmukaisesti ymmärtääksesi sen | «Virhe tapahtuu vain, kun klikkaan X:n Y:n jälkeen» |
| Lokianalyysi | Tarkista lokit virheilmoitusten varalta | Python-lokit, järjestelmälokit, selaimen konsoli |
| Ratkaisun dokumentointi | Kirjoita ylös, mikä ongelma oli ja miten se korjattiin | Sisäinen wiki, tietopankki |
Tutkimusalueet
- Käytä puolitushakua verkkoprobleeman vianetsintään
- Analysoi Python-virheilmoitus (traceback) ja selitä, mikä meni pieleen
- Luo vianetsintäopas tietopankkiisi yleisiin ongelmiin
Kuvaile ja käytä IT-toiminnan laadunvarmistuksen kehyksiä
Kompetenssi käsittelee systemaattisten lähestymistapojen tuntemista ja käyttöä hyvän laadun varmistamiseksi IT-toiminnassa.
| Kehys / Käsite | Selitys | Esimerkki |
|---|---|---|
| ITIL | Kehys IT-palveluiden hallintaan | Incident management, change management |
| Tarkistuslistat | Standardoidut listat sen varmistamiseksi, että kaikki tehdään | Koneen asennuksen tarkistuslista |
| SLA (Service Level Agreement) | Sopimus palvelutasosta toimittajan ja asiakkaan välillä | «99,9% käyttöaika», «Vastausaika alle 4 tuntia» |
| Jatkuva parantaminen | Arvioi ja paranna prosesseja jatkuvasti | Tapahtumien jälkiarviointi |
| Muutostenhallinta | Hallittu prosessi muutosten tekemiseksi IT-järjestelmiin | Testaa ennen käyttöönottoa, varasuunnitelma |
Tutkimusalueet
- Lue ITIL:stä ja kirjoita lyhyt yhteenveto tärkeimmistä prosesseista
- Luo tarkistuslista uuden Linux-palvelimen asennukselle
- Keskustele siitä, mitä SLA:n tulisi sisältää yhdelle koulun IT-palveluista
Kuvaile ja sovella erilaisia menetelmiä vaativien tilanteiden hallintaan käyttäjien ja asiakkaiden kanssa
Painopiste on kyvyssä käsitellä turhautuneita käyttäjiä ja vaikeita tilanteita ammattimaisesti.
| Menetelmä | Selitys | Esimerkki |
|---|---|---|
| Aktiivinen kuuntelu | Osoita, että ymmärrät ja otat käyttäjän vakavasti | «Ymmärrän, että tämä on turhauttavaa» |
| Empatia | Asetu käyttäjän tilanteeseen | Tunnusta, että ongelma vaikuttaa heidän työhönsä |
| Eskalaation estäminen | Rauhoita kiihkeä tilanne | Puhu rauhallisesti, älä ota sitä henkilökohtaisesti |
| Selkeä viestintä | Selitä, mitä tapahtuu ja mitkä ovat seuraavat vaiheet | «Tutkin tätä ja palaan asiaan…» |
| Rajojen asettaminen | Ole ammattimainen, mutta aseta rajat epäasialliselle käytökselle | Viittaa johtajaan, jos tilanne eskaloituu |
Tutkimusalueet
- Roolipeli: Yksi opiskelija on turhautunut käyttäjä, toinen tarjoaa käyttäjätukea
- Keskustelkaa luokassa: Miten käsitellään käyttäjää, joka on vihainen, koska järjestelmä on poissa käytöstä?
- Kirjoita esimerkki hyvästä sähköpostivastauksesta tyytymättömälle asiakkaalle
Pohdi ja selitä, miten älykkäät järjestelmät vaikuttavat toimialaan ja yhteiskuntaan
Kompetenssi käsittelee tekoälyn ja automaation vaikutuksia IT-alalle ja ympäröivään yhteiskuntaan.
| Aihe | Selitys | Esimerkki |
|---|---|---|
| Tekoäly (AI) | Järjestelmät, jotka voivat oppia ja tehdä päätöksiä | ChatGPT, GitHub Copilot, kuvantunnistus |
| Paikallinen AI | AI-mallit, jotka toimivat omalla koneella ilman pilvipalveluita | Ollama (tekstin generointi), ComfyUI (kuvan generointi) |
| Koneoppiminen | AI, joka oppii datasta ilman eksplisiittistä ohjelmointia | Suositusjärjestelmät, roskapostisuodattimet |
| Automaatio | Tehtävät, jotka suoritetaan ilman ihmisen väliintuloa | Chatbotit käyttäjätukeen, automaattinen skaalaus |
| Eettiset haasteet | Bias tekoälyssä, työpaikkojen katoaminen, valvonta | AI, joka syrjii, deepfake-videot |
| Mahdollisuudet | Tehokkuuden parantaminen, paremmat analyysit, uudet palvelut | AI-avusteinen virheenkorjaus, ennakoiva huolto |
Tutkimusalueet
- Testaa AI-työkalua (esim. GitHub Copilot, ChatGPT tai paikallinen malli Ollaman avulla) ja arvioi sen vahvuudet ja heikkoudet
- Vertaa pilvipalveluita (ChatGPT) paikallisiin vaihtoehtoihin (Ollama) - yksityisyys, nopeus, kustannukset
- Keskustele: Mitä IT-töitä tekoäly voi vaikuttaa? Mitä uusia työpaikkoja voi syntyä?
- Kirjoita pohdinta siitä, miten tekoäly vaikuttaa käyttäjätuen rooliin
Käytä ja hallinnoi yhteistyötyökaluja, jotka tehostavat yhteistyötä ja tiedon jakamista
Keskitytään kykyyn käyttää ja asentaa työkaluja, jotka helpottavat yhteistyötä.
| Työkalu / Kategoria | Selitys | Esimerkki |
|---|---|---|
| Versionhallinta | Yhteistyö koodin ja dokumenttien kanssa historiakirjanpidolla | Git, GitHub |
| Dokumenttien yhteistyö | Työskentely dokumenttien parissa reaaliajassa | Microsoft 365, Google Docs |
| Kommunikaatio | Chat, videokokoukset ja asynkroninen kommunikaatio | Teams, Discord, Slack |
| Projektinhallinta | Tehtävien ja edistyksen organisointi | GitHub Projects, Trello, Planner |
| Tiedon jakaminen | Tiedon jakaminen ja organisointi tiimissä | Wiki, MkDocs, Obsidian, tietopankki |
Tutkimusalueet
- Käytä GitHub Projectseja ryhmäprojektin järjestämiseen
- Asenna yhteinen tietopankki MkDocsilla ja julkaise se GitHub Pagesin kautta
- Vertaa erilaisia yhteistyötyökaluja – mikä sopii parhaiten mihin?
Keskustele yhtäläisyyden ja osallisuuden vaatimuksista ja odotuksista ammatillisessa yhteisössä sekä kuvaile työnantajan ja työntekijän velvollisuuksia ja oikeuksia työelämässä
Kompetenssi käsittää työelämän sääntöjen ja osallistavan työympäristön merkityksen ymmärtämistä.
Osallistava ammatillinen yhteisö
| Teema | Selitys | Esimerkki |
|---|---|---|
| Yhtäläisyys | Kaikkia tulee kohdella kunnioittavasti taustasta riippumatta | Monimuotoisuus rekrytoinnissa |
| Osallisuus | Aktiivinen pyrkimys saada kaikki tuntemaan olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi | Järjestelyt, avoin viestintä |
| Työympäristölaki | Norjan laki, joka säätelee työsuhteita | Työaika, HMS, syrjinnän ehkäisy |
| Syrjinnän suoja | Kielto syrjiä sukupuolen, iän, etnisen taustan jne. perusteella | Yhdenvertaisuus- ja syrjinnänvastainen laki |
Velvollisuudet ja oikeudet
| Rooli | Velvollisuudet | Oikeudet |
|---|---|---|
| Työnantaja | Varmistaa turvallisen työympäristön, maksaa palkkaa, noudattaa lakia | Johtaa ja organisoida työtä, asettaa vaatimuksia |
| Työntekijä | Noudattaa ohjeita, ilmoittaa virheistä/vaaroista, saapua paikalle | Palkka, loma, sairausraha, irtisanomissuoja |
Tutkimusalueet
- Lue Työympäristölaista ja kirjoita lyhyt yhteenveto tärkeimmistä kohdista
- Keskustele: Mitä tunnuspiirteitä hyvällä työympäristöllä on IT-alalla?
- Pohdi monimuotoisuutta teknologiatoimialalla - mitä voitaisiin tehdä paremmin?
Monitieteelliset teemat
Aineet Kehitys, Käyttäjätuki ja Ylläpitotuki ovat päällekkäisiä useilla alueilla. Tässä näet, miten aineet liittyvät toisiinsa ja miksi kokonaisuuden ymmärtäminen on hyödyllistä.
📄 Dokumentaatio (Kehitys + Käyttäjätuki + Ylläpitotuki)
Kaikki kolme alaa käsittelevät hyvän dokumentaation kirjoittamista, mutta eri painotuksilla:
- Kehityksessä kirjoitetaan README-tiedostoja ja API-dokumentaatiota. Käyttäjätuessa sama tieto muunnetaan käyttäjäoppaaksi tietopankkiin. Ylläpitotuessa sitä käytetään sovelluksen pystyttämiseen palvelimelle.
- FAQ-artikkeli sisäänkirjautumisesta perustuu kehittäjien tekniseen dokumentaatioon ja ylläpitotuelta saatuun tietoihin toimintatilasta.
- Uuden sovelluksen kurssimateriaali vaatii ymmärrystä sekä siitä, mitä sovellus tekee (Kehitys), että siitä, miten se on asennettu (Ylläpitotuki).
🔐 Turvallisuus ja yksityisyys (Kehitys + Käyttäjätuki + Ylläpito)
Turvallisuus esiintyy kaikissa kolmessa aiheessa, mutta eri tasoilla:
- Kehityksessä salasanat hashataan ja syötteet validoidaan. Käyttäjätuki opastaa käyttäjiä vahvojen salasanojen ja MFA:n käytössä. Ylläpidossa palomuuri ja HTTPS konfiguroidaan palvelimelle.
- Tietojenkalastelu on hyvä esimerkki: Käyttäjätuki opettaa käyttäjät tunnistamaan sen, Kehitys rakentaa suojan sovellukseen, ja Ylläpito estää tunnetut uhat verkossa.
- Kaikki kolme aihetta työskentelevät GDPR:n kanssa, mutta omasta näkökulmastaan: koodi, viestintä ja infrastruktuuri.
🧪 Vikakorjaus (Kehitys + Käyttäjätuki + Ylläpitotuki)
Vikakorjaus on keskeistä kaikissa kolmessa aiheessa. Menetelmät ovat erilaisia, mutta täydentävät toisiaan:
- Käyttäjätuessa käytetään puolitushakua selvittämään, mikä on vialla. Kehityksessä luetaan sovelluslokeja ja pinojäriviesteitä. Ylläpitotuessa palvelimia valvotaan työkaluilla, kuten Grafanalla.
- Sama virhe voi näyttää erilaiselta eri näkökulmasta: käyttäjä näkee virheilmoituksen, kehittäjä näkee virheen koodissa ja ylläpitotuki näkee, että palvelin on ylikuormittunut.
- Ongelma, joka ilmenee vain yhdessä selaimessa, viittaa koodiin (Kehitys). Ongelma, joka vaikuttaa kaikkiin käyttäjiin samanaikaisesti, viittaa palvelimeen (Ylläpitotuki). Puolitushaku käyttäjätuesta auttaa erottamaan ne.
👥 Käyttäjän ymmärrys ja vaatimukset (Kehitys + Käyttäjätuki)
Molemmat alat käsittelevät käyttäjien ymmärtämistä, mutta eri tavoin:
- Kehityksessä tehdään tarvekartoitusta ja kirjoitetaan toiminnallisia vaatimuksia. Käyttäjätuessa kerätään palautetta ja havaitaan malleja siitä, missä käyttäjät kamppailevat.
- Käyttöliittymä, jota on vaikea ymmärtää, johtaa useampiin yhteydenottoihin. Hyvä UX-suunnittelu kehityksessä vähentää ohjauksen tarvetta käyttäjätuessa.
- Käyttäjätuen ominaisuuspyynnöt ovat käytännössä tarvekartoitusta. Molemmat alat työskentelevät saman ongelman parissa eri näkökulmista.
🔧 Infrastruktuurin vianmääritys (Käyttäjätuki + Ylläpitotuki)
Jotkut käyttäjäongelmat liittyvät verkkoon tai palvelimiin, eivät sovellukseen:
- Käyttäjätuen puolitusmenetelmä on hyödyllinen myös ylläpitotuelle: toimiiko muu verkko? Toimiiko se muilla käyttäjillä? Vastaukset auttavat löytämään oikean virheen.
- Käyttäjätuessa opitaan erottamaan käyttäjävirheet ja järjestelmävirheet. Ylläpitotuesta opitaan erottamaan verkkovirheet ja palvelinvirheet. Molemmat liittyvät systemaattiseen vianmääritykseen.
- Tiedot, kuten ajankohta, vaikutuksen saaneiden määrä ja virheilmoitukset, ovat tärkeitä molemmissa aiheissa vian syyn rajaamiseksi.
⚖️ Lainsäädäntö ja yksityisyys (Käyttäjätuki + Kehitys + Ylläpitotuki)
GDPR ja henkilötietolaki tulevat esiin kaikissa kolmessa aiheessa:
- Kehityksessä suostumusratkaisut ja datan minimointi rakennetaan koodiin. Käyttäjätuessa selitetään käyttäjille heidän oikeuksiaan. Ylläpitotuesta huolehditaan datan varmuuskopioinnista ja poistamisesta.
- Käyttäjätietojen poistaminen koskee kaikkia kolmea: koodin on tuettava sitä, käyttäjätuen on pystyttävä välittämään se, ja ylläpitotuen on varmistettava, että data todella poistuu tietokannasta ja varmuuskopioista.
- Kaikkien kolmen aiheen on tunnettava GDPR, henkilötietolaki ja tekijänoikeuslaki, mutta ne käyttävät tietoa eri yhteyksissä.
Yleiset teemat
Opetussuunnitelmassa (LK20) on kolme yleistä teemaa, jotka ohjaavat opetusta eri oppiaineissa. Tässä on esimerkkejä siitä, miten ne ovat relevantteja Käyttäjätuessa.
🏥 Kansanterveys ja elämänhallinta
Käyttäjätuki käsittelee ihmisiä. Tapa, jolla kommunikoit ja ohjaat, vaikuttaa käyttäjien hallintaan ja turvallisuudentunteeseen.
- Kielen ja viestinnän mukauttaminen kohderyhmän mukaan vähentää digitaalista stressiä ja lisää hallinnan tunnetta
- Ohjaus vahvojen salasanojen, MFA:n ja tietojenkalastelutietoisuuden osalta auttaa käyttäjiä suojaamaan digitaalista identiteettiään
- Käyttäjien opettaminen ongelman ratkaisemisen sijaan antaa kestävän hallinnan
🏛️ Demokratia ja kansalaisuus
Käyttäjätuki tarkoittaa teknologian saattamista kaikkien saataville taustasta ja teknisestä tasosta riippumatta.
- Digitaalinen osallisuus tarkoittaa, että kaikkien tulisi voida käyttää digitaalisia palveluita riippumatta teknisestä osaamisesta
- GDPR:n ja henkilötietolain tuntemus antaa sinulle mahdollisuuden selittää käyttäjille heidän oikeuksiaan omiin tietoihinsa
- Saatavilla olevat tietopankit ja usein kysytyt kysymykset tekevät tiedosta avoimesti kaikkien saatavilla
🌱 Kestävä kehitys
IT-laitteilla on ympäristövaikutuksia. Käyttäjätuki voi auttaa pidentämään laitteiden käyttöikää ja vähentämään tarpeetonta resurssien käyttöä.
- Vianmääritys ja laitteiden korjaus pidentää käyttöikää ja vähentää sähköromua
- Ohjeistus hyvään digitaaliseen hygieniaan (vanhojen tiedostojen poistaminen, käyttämättömien palveluiden sulkeminen) vähentää tarpeetonta tallennustilaa ja energiankulutusta